מבוא: מהו תקן ISO 9001 ולמה הוא חשוב?
תקן ISO 9001 הוא אחד התקנים המובילים בעולם לניהול מערכות איכות. מדובר בתקינה בינלאומית שפותחה על ידי הארגון הבינלאומי לתקינה (International Organization for Standardization – ISO) ומטרתה להבטיח שהארגון מנהל את תהליכיו באופן עקבי, איכותי ויעיל. בישראל, התקן אומץ כתקן ישראלי על ידי מכון התקנים הישראלי (ת"י 9001), והוא נחשב לאחד התקנים החשובים ביותר בעולמות העסקיים והתעשייתיים. להמשיך לקרוא הסמכה לפי תקן ישראלי ISO 9001: מדריך מקיף לאיכות וניהול ארגוני